Panne internet sur une trentaine de communes proches de Perpignan !
Vous êtes nombreux à nous avoir contacté à la suite d’ une panne internet survenue ce jour en fin de matinée. Renseignements pris auprès des fournisseurs d’ accès internet (FAI) le problème venait d’ une fibre optique sectionnée durant des travaux sur Canohès. Ces perturbations ont affecté une trentaine de communes dont Trouillas, Bages, Ponteilla, Thuir,…donc une panne d’ ampleur.
Les réseaux mobiles ont également été touchés, les antennes relais étant également dépendantes de cette connexion rompue. Tous les services liés aux connexions internet comme la téléphonie et la télévision connectées par le biais des box étaient inopérants bien entendu.
Certains messages des hotlines des FAI étaient assez drôles, comme Orange qui ne répondait plus du tout aux appels téléphoniques avec un message automatique expliquant une panne du réseau internet sans plus de précisions et une reprise des services le 27 août à 06H30 et qui recommandait de se connecter à internet pour aller consulter leur site (pas évident sans connexion !) afin de voir l’ avancée des rétablissements de réseaux en cours. La situation est revenue à la normale vers 16H30.
Acisteo est à votre disposition pour tout dépannage de connexion internet ou installation de box ADSL sur Perpignan et toutes les communes environnantes au 06 19 55 75 16