Dépannage d’un ordinateur HP G6-2053ef
Si HP parvient à maintenir de bons chiffres de ventes en 2016 malgré la mauvaise qualité de ses ordinateurs portables c’est essentiellement dû à leurs prix de vente très attractifs et à leur présence massive sur les enseignes de grande distribution et multi-spécialistes. Il n’en reste pas moins que la majorité des PC que nous recevons en atelier est de marque HP et ce n’est pas hasard ! L’étude américaine portée par la compagnie d’assurance Squaretrade montre d’ailleurs clairement cette tendance sur 30000 clients équipés de toutes marques d’ordinateurs portables, HP accuse un taux de défaillance d’environ 16% dans les deux ans, et de 25,6% dans les trois ans, le moins bon toutes marques confondues.
L’ordinateur HP G6-2053ef que nous avons pris en charge cette fois-ci comportait un problème localisé au niveau de l’une des charnières de l’écran qui s’est bloquée et a entrainé une cassure de la plasturgie inférieure et notamment des pas de vis comme on peut le voir sur l’ illustration ci-jointe.
Le démontage de la plasturgie supérieure effectué, il a donc fallu démonter la charnière qui était endommagée son déblocage étant impossible. Il a été nécessaire de s’approvisionner sur cette charnière et une plasturgie inférieure, les pas de vis étant tous cassés nets sans possibilité de réparation.
A savoir que sur ce type de PC d’une certaine ancienneté la réparation n’est pas toujours pertinente. En l’occurrence ce modèle HP Pavilion g6-2053ef équipé d’un processeur AMD Athlon A8-4500MX 1,9GHz, de 6Go de Ram (mémoire vive), d’un disque dur de 640Go, d’une carte graphique AMD Radeon HD7670 1024Mo et d’un écran 15,6″ datant de 2011 n’a plus une valeur marchande très intéressante par rapport au coût d’une réparation trop onéreuse.
Dans ce cas de figure, nous avons eu l’opportunité de trouver une plasturgie d’occasion et une paire de charnières génériques ce qui a permis de baisser considérablement le coût de la réparation et a permis à notre client de minimiser son investissement pour remettre en état cet ordinateur HP.
Les différentes interventions réalisées dans le cadre du dépannage informatique de ce PC portable HP ont été les suivantes :
- Démontage complet
- Démontage de l’écran et de la charnière défectueuse
- Changement de la plasturgie inférieure
- Remontage et mises à jour gratuite de windows, des pilotes ainsi qu’une suite logicielle gratuite (VLC, Java, flash player, adobe reader, open office)
L’intervention s’est déroulée en 48H (hors délai livraison pièces) et notre client a pu retrouver son PC en parfait état de fonctionnement ainsi que l’ ensemble de ses données.
Toutes les réparations d’ordinateurs effectuées par Acisteo sont garanties 7 jours et les composants que nous remplaçons un an (Hors composants d’occasion).
Notre service commercial est à votre disposition pour tout devis gratuit quel que soit la marque et le type de votre ordinateur.