L’ordinateur HP G6-2053ef que nous avons pris en charge cette fois-ci comportait un problème localisé au niveau de l’une des charnières de l’écran qui s’est bloquée et a entrainé une cassure de la plasturgie inférieure et notamment des pas de vis comme on peut le voir sur l’ illustration ci-jointe.

Le démontage de la plasturgie supérieure effectué, il a donc fallu démonter la charnière qui était endommagée son déblocage étant impossible. Il a été nécessaire de s’approvisionner sur cette charnière et une plasturgie inférieure, les pas de vis étant tous cassés nets sans possibilité de réparation.

A savoir que sur ce type de PC d’une certaine ancienneté la réparation n’est pas toujours pertinente.  En l’occurrence ce modèle HP Pavilion g6-2053ef  équipé d’un processeur AMD Athlon A8-4500MX 1,9GHz, de 6Go de Ram (mémoire vive), d’un disque dur de 640Go, d’une carte graphique AMD Radeon HD7670 1024Mo et d’un écran 15,6″ datant de 2011 n’a plus une valeur marchande très intéressante par rapport au coût d’une réparation trop onéreuse.

Dans ce cas de figure, nous avons eu l’opportunité de trouver une plasturgie d’occasion et une paire de charnières génériques ce qui a permis de baisser considérablement le coût de la réparation et a permis à notre client de minimiser son investissement pour remettre en état cet ordinateur HP.

Les différentes interventions réalisées dans le cadre du dépannage informatique de ce PC  portable HP ont été les suivantes  :

• Démontage complet
• Démontage de l’écran et de la charnière défectueuse
• Changement de la plasturgie inférieure
• Remontage et mises à jour gratuite de windows, des pilotes ainsi qu’une suite logicielle gratuite (VLC, Java, flash player, adobe reader, open office)

L’intervention s’est déroulée en 48H (hors délai livraison pièces) et notre client a pu retrouver son PC en parfait état de fonctionnement ainsi que l’ ensemble de ses données.
Toutes les réparations d’ordinateurs effectuées par Acisteo sont garanties 7 jours et les composants que nous remplaçons un an (Hors composants d’occasion).
Notre service commercial est à votre disposition pour tout devis gratuit quel que soit la marque et le type de votre ordinateur.

Le HP Pavilion DV6-2124SF pour lequel nous avons été contacté pour une réparation présentait les symptômes suivants :

- Surchauffe avec bruit de ventilation important en permanence.
- Arrêt complet de l’ ordinateur après quelques minutes d’utilisation.

L’intervention que nous avons réalisé a donc débutée par un démontage afin d’accéder à la ventilation du portable et voies d’aération afin de constater le degré d’obturation et effectuer le nettoyage de tous les éléments avant de poursuivre vers une autre alternative si le problème était lié par exemple à une défaillance d’un ventilateur.

Comme on peut le constater sur le visuel précédent, le ventilateur était positionné comme bien souvent sous la carte mère rendant indispensable le démontage de celle-ci pour pouvoir nettoyer la ventilation. Il convient d’être très prudent durant cette procédure afin de ne rien endommager au niveau de la carte mère et des éléments qui y sont reliés.

La carte mère détachée de la plasturgie il est ensuite nécessaire de démonter la ventilation fixée sur la carte reliée au processeur et au chipset graphique en prenant soin de déconnecter le ventilateur bien entendu.

Comme tout ordinateur HP, il s’agit d’une carte mère HP dont la fiabilité et la qualité des composants n’est pas vraiment une référence, le taux de défaillance des ordinateurs HP n’est pas le plus élevé sans raison bien entendu. En cas de défaillance de cette carte il est clair que son remplacement s’avère plus onéreux que de racheter un nouvel ordinateur au vu des prix prohibitifs pratiqués par HP sur la vente de pièces détachées.

La configuration du bloc de ventilation a ensuite nécessité un démontage complet afin de pouvoir nettoyer les différents éléments et accéder aux grilles de ventilations communiquant avec l’environnement extérieur.

Sans surprise nous avons pu constater l’obturation totale des aérations générant la surchauffe et la marche continue du ventilateur à pleine vitesse pour tenter de refroidir l’ordinateur. Le nettoyage est effectué à l’aide d’un compresseur envoyant un puissant flux d’air pour empêcher tout contact pouvant par exemple fausser l’axe du ventilateur.

L’ordinateur portable HP Pavilion DV6-2124SF remonté une fois le nettoyage effectué, son fonctionnement est revenu à la normale aucun élément n’ayant été impacté par sa surchauffe ce qui n’est pas toujours le cas. En effet il n’est pas rare malheureusement qu’une carte mère ou encore un disque dur soit endommagé lors d’un problème de refroidissement.

Acisteo est à votre disposition pour toute information relative au nettoyage de votre ordinateur ou toute autre panne affectant votre PC portable ou PC bureautique.