Le dépannage informatique que nous avons effectué portait cette fois-ci sur un ordinateur portable Sony VAIO VPCEH PCG-71811M au design alvéolé très esthétique équipé d’un processeur I3, 4 Go de Ram (mémoire vive) et d’ un disque dur de 500 Go qui sans être une machine de gamers présente des performances tout-à-fait correctes  pour une utilisation polyvalente multimédia et bureautique..

Les dysfonctionnements rencontrés comportaient de multiples messages d’ erreurs au démarrage de Windows et de nombreuses fonctions inopérantes comme les liens de désinstallation des programmes ou encore celui de la modification des icônes de la zone de notification. L’ origine de ces problèmes rencontrés sur Windows provenait entre autres de la désinstallation d’ un programme que le client avait acheté pour accélérer le fonctionnement de son PC et de multiples virus de toutes sortes.

Après avoir trouvé et éliminé pas moins de 48 virus (Chevaux de troie, spamwares,…), nous avons procédé à la sauvegarde des données de l’ utilisateur avant d’ effectuer la réparation de Windows. Il n’est pas toujours souhaitable de réparer le système d’ exploitation d’ un PC lorsque sa parfaite stabilité n’est pas assurée et dans ce cas de figure au vu des problèmes rencontrés comme l’ impossibilité de réparer windows par le biais de sa console de récupération, en invite de commandes ou encore sans pouvoir effectuer de restauration ni démarrage en mode sans échec, il est dans ce cas parfois préférable de réinstaller windows et les pilotes de l’ ordinateur afin de lui assurer une base totalement saine.

Le dépannage informatique de l’ ordinateur portable s’est effectué dans la journée et notre client a pu le récupérer avec l’ ensemble de ses données (Documents, photos, vidéos,…). Nous avons réinstallé l’ ensemble des programmes qui figuraient sur le PC à la base (Pack Office, VLC,…) et surtout implémenté un antivirus performant pour sa protection contre tous types d’ infections.

Acisteo est à votre disposition pour tout dépannage d’ ordinateur à domicile ou sur site en entreprise sur Canet-en-Roussillon, Perpignan et toutes les communes environnantes du département 66, contactez-nous au 06 19 55 75 16 pour toute information utile.