- Mots de passe qui ne fonctionne plus lors de la mise route de l’ordinateur.
- Mise hors d’état de fonctionnement du clavier, souris, carte wifi avec des drivers inadaptés.
- Suppression de programmes.
- Pertes de données.
- Blocage au démarrage, windows qui ne se lance plus du tout,…

On peut ajouter à cela les problèmes d’espaces disques nécessaires pour la mise en oeuvre de ces mises à jour. En effet, les constructeurs ont pris l’habitude de partitionner les disques durs présents sur les ordinateurs et d’installer windows sur une partition de taille réduite qui se retrouve vite pleine avec les téléchargements des utilisateurs ayant conservés les paramètres d’origine. L’ajout de de ces mises à jour aboutit parfois à un dysfonctionnement de windows dès le démarrage dans la mesure où la mise à jour en cours n’a pu se terminer.

Et bien souvent les options de récupération du système ne fonctionnent malheureusement pas et il est bien souvent nécessaire de procéder à une nouvelle installation de windows comme nous le faisons régulièrement pour notre clientèle. La récupération des données contenues sur le disque est bien entendu à effectuer au préalable.

L’un des autres problèmes majeurs rencontré lors de ces mises à jour de taille importante est bien entendu le fait que lors de leurs téléchargements automatiques la bande passante est considérablement monopolisée et si l’on dispose d’une connexion internet peu rapide inutile de préciser que vous aurez du mal à réaliser quoi que ce soit online sans que cela ne soit très lent ou encore que cela ne fonctionne pas du tout !

Nous pourrions également évoquer les redémarrages du système après installation si l’utilisateur n’a pas pris soin de sélectionner le choix d’un report de redémarrage ou s’il a laissé son PC allumé pouvant occasionner une perte des travaux en cours. Les problèmes sont donc multiples concernant windows update sur Windows 10 et Microsoft a bien tardé avant d’entendre finalement les retours négatifs des utilisateurs tant particuliers qu’entreprises.

Microsoft a annoncé dernièrement par le biais de Maliha Qureshi une gestionnaire de programmes, un changement de sa stratégie concernant ses mises à jour en supprimant les mises à jour « majeures » d’une taille importante en déployant des mises à jour plus compactes et moins volumineuses et dont la mise en application serait « plus facile et rapide »…
Cette modification devrait prendre effet après la mise en place de la version 1809 de windows courant septembre ou octobre 2018. Nous constaterons par la suite si cette nouvelle stratégie de déploiement tient toutes ses promesses !

Les symptômes de la panne étaient une ventilation bruyante et fonctionnant à plein régime en permanence avec parfois une coupure nette de l’ alimentation. L’ ouverture de la trappe destinée à accueillir les barrettes de mémoire vive et la carte wifi à d’ores et déjà laissé entrevoir le degré élevé de salissure de cet ordinateur portable Asus !

Comme on peut le constater sur la photo suivante après le démontage du clavier et de la plasturgie supérieure, le ventilateur et la bouche d’aération ne sont pas directement accessibles et il est donc nécessaire dans ce cas de figure de démonter la carte mère.

La carte mère déposée il convient alors de démonter le ventilateur, l’architecture de ce PC portable Asus permettait cette opération sans avoir besoin de dévisser l’ensemble du circuit de refroidissement du processeur et du chipset graphique.

L’ accumulation compacte de poussière entre le ventilateur et la grille d’aération empêchait clairement l’ évacuation de l’air chaud ventilé ce qui générait bien entendu une surchauffe et les coupures d’alimentation. Faute de nettoyage rapide un dysfonctionnement plus grave aurait sans nul doute été occasionné au niveau de la carte mère.

L’intervention s’est déroulée en 24H00, notre client a récupéré son ordinateur portable pleinement fonctionnel avec un retour à la normale au niveau de sa ventilation. Acisteo effectue le nettoyage de tous types d’ordinateurs portables sur Perpignan et tout le département des Pyrénées Orientales (66). Pour tout devis gratuit vous pouvez contacter notre service commercial au 06 19 55 75 16.

Chaque programme que vous lancez utilise cette mémoire qui stocke les données en cours de traitement. Ainsi le problème caractéristique que nous rencontrons souvent sur des ordinateurs d’ une certaine ancienneté ou encore sur des modèles portables d’ entrée de gamme notamment est un manque de mémoire vive qui entraine une lenteur importante de l’ ordinateur.

Si vous utilisez plusieurs programmes en même temps, vos besoins en terme de RAM (mémoire vive) seront plus importants. De la même façon, si vous utilisez des programmes gourmands en ressources comme un jeu en 3D ou encore un logiciel de montage vidéo, le volume des données à traiter et à stocker en mémoire sera plus important, vous aurez donc besoin de l’ augmenter.

Le minimum raisonnable actuel que que soit l’ utilisation que vous faites de votre ordinateur et de 4 Go de RAM, en dessous de ce seuil vous vous exposez à de sérieux ralentissements et surtout le multi-tâches est assez compromis ce qui même dans une utilisation basique est nécessaire. Si vous utilisez par exemple un traitement de texte comme Word et que vous souhaitez lancer en même votre navigateur internet pour chercher des informations utiles lors de votre rédaction de rapport ou courrier, la tâche s’ avère très lente avec juste 2  Go de mémoire vive par exemple.

A savoir également que Windows 7 ou 8 par exemple à eux seuls utilisent entre 1,3 et 1,6 Go de RAM, il ne vous restera donc plus que 0,5 Mo en moyenne pour utiliser un autre programme ce qui suivant le type de programme pourra s’ avérer lent et fastidieux…

Acisteo dans le cadre de ses prestations de dépannage d’ ordinateur et d’ assistance informatique  procède régulièrement à l’ ajout de mémoire vive (RAM) sur vos ordinateurs portables et fixes (unité centrale bureau) s’il s’ avère que c’est nécessaire dans le cadre de l’ utilisation de votre ordinateur. A savoir que le prix d’ une barrette mémoire de RAM quel que soit votre ordinateur ne sera pas très onéreuse avec une moyenne de 30 euros pour 4 Go pour vous donner une échelle de valeur.

Il convient bien entendu de choisir le bon type de RAM en fonction de votre modèle d’ ordinateur qui selon son ancienneté sera variable (DDR, DDR2, DDR3) et il faut également prendre garde à sa fréquence pouvant s’ échelonner entre 133 Mhz et 2000 Mhz.

Le choix de la fréquence est déterminé par la carte mère dont dispose votre ordinateur et détermine la vitesse d’ entrée et de sortie des données sur votre mémoire vive. Il est bien entendu recommandé afin d’ optimiser les performances de votre PC d’ opter pour la fréquence la plus haute permise par votre CM (Carte mère).

Acisteo est à votre disposition pour toute aide ou information dans le cadre du choix de votre RAM (mémoire vive) et pour son installation au 06 19 55 75 16 ou par mail : contact@acisteo.com

Un modèle comme l’ ordinateur portable Asus ROG G750JH-T4071H est équipé d’ un processeur Intel Core i7-4700HQ (2,40 GHz) qui tourne en mode turbo à 3,40 Ghz !
Avec 16 Go de RAM DDR3 (mémoire vive) et d’ une carte graphique NVIDIA GeForce GTX 780M avec 4 Go de DDR5, il a de quoi faire tourner n’ importe quel jeu 3D en full HD toutes options graphiques au maximum sans peine sur son écran 17,3 pouces !

Acisteo intervient de plus en plus souvent sur ce type de portables Asus qui si ils disposent de performances exceptionnelles pour des ordinateurs portables ont le défaut de chauffer considérablement et lorsque les utilisateurs n’ y prennent garde, la panne matérielle intervient souvent… Les défaillances se manifestent généralement au niveau de la carte graphique ou encore au niveau des disques durs sous une chaleur supérieure à 80 degrés.

Dernier modèle ROG (Republic of Gamers Asus) dépanné par Acisteo sur Perpignan

Nos interventions les plus communes sur ce type de pc portables  sont les changements de disques durs sur lesquels nous devons réinstaller windows et tous les pilotes de l’ ordinateurs nécessaires à leur bon fonctionnement. Pour sensibiliser notre clientèle sur les risques de surchauffe, nous installons des widgets après chaque intervention comme Coretemp et GPU meter qui indiquent en temps réel la température des coeurs du processeur et de la carte  graphique sur le bureau.

Nous recommandons pour ces modèles un support ventilé qui vous permettra de gagner facilement 20 ° c s ‘il est de qualité, avec une aération la plus grande possible pour optimiser l’ efficacité du ventilateur, il vous évitera sans nul doute un dépannage informatique sur ce type de panne de manière prématurée. L’ origine de la chauffe beaucoup plus commune que l’ on pourrait l’ imaginer est liée aux habitudes des utilisateurs et notamment d’ utiliser son ordinateur portable sur son lit sans support ventilé ou autres (livres,…), les aérations de l’ ordinateur portable sont obstruées par les couettes ou draps et là en général cela ne pardonne pas sur un laps de temps prolongé la panne est quasiment inévitable avec des stades de gravité différents allant de la panne de la carte graphique à celle de la carte mère…

Acisteo est à votre disposition au 06 19 55 75 16 pour toute assistance informatique sur Perpignan et tout le département concernant votre ordinateur portable Asus Republic of Gamers