Avast reste très présent en France et on peut le retrouver sur bon nombre de PC pris en charge par ACISTEO dans le cadre de ses réparations d’ordinateurs sur Perpignan. Cet antivirus bénéficie bien entendu d’une large notoriété et d’un bouche à oreille important dans la mesure ou il s’agit de l’anti-virus gratuit le plus connu sur le marché du fait de son ancienneté et de sa gratuité. Alors que penser d’Avast actuellement ? Est-il performant ?

En premier lieu, il est nécessaire de tenir compte du fait que si vous lancez une recherche google concernant cet antivirus et que vous recherchez des comparatifs pour obtenir des informations sur ses performances, vous ne tomberez que sur des sites développés ou financés par Avast avec des tests sans aucune objectivité le classant systématiquement comme le meilleur comme beaucoup de produits actuellement, malheureusement la technique est classique. Même une publication online et papier comme « Que Choisir » plutôt réputé pour son objectivité dans certains dossiers nous laisse songeur après son comparatif réalisé en avril 2018 sur la version papier qui donne des résultats basés sur une réponse de newsletter de 10000 abonnés. Alors soit les réponses de newsletters proviennent en majorité d’utilisateurs « happy » d’Avast et Norton ce qui semble plutôt étrange soit ils ne savent pas qu’ils sont infectés !

Quoi qu’il en soit le résultat de ce comparatif d’anti-virus 2018 qui classe Norton antivirus en meilleur produit payant et Avast en meilleur produit gratuit nous laisse interrogatif sur l’objectivité de cette publication qui de toute façon se réfère à une étude réalisée sur des réponses de newsletter de 10000 personnes qui travaillent probablement en majorité chez Norton et Avast semble-t’il !
Ce que nous constatons à notre niveau dans la pratique est une toute autre réalité sur le traitement de centaines d’ordinateurs, les tests indépendants sont éloquents également et ce n’est pas dans le bon sens ! Norton et Avast sont actuellement pour nous les moins efficaces et les plus contraignants pour les utilisateurs !

Concernant nos interventions de suppression de virus sur Perpignan et toutes les Pyrénées Orientales, il est bien évident que la majorité des demandes concernent des ordinateurs qui ne sont pas équipés d’anti-virus ou équipés de l’anti-virus natif de windows (windows defender) mais bien évidemment également ceux qui le sont avec Avast qui apparait totalement inefficace et nous pouvons être quasiment sûr qu’à chaque fois que nous récupérons un ordinateur équipé de ce programme, nous aurons à traiter des infections.

Fort de notre expérience et du nombre d’ordinateurs sur lesquels nous supprimons les virus, il est clair que statistiquement parlant, nous parvenons à un taux de présence de virus de 98% sur toutes les machines équipés d’Avast et quand nous parlons d’infections ce n’est pas juste une infection mais plusieurs dizaines en général ! Les 2% restants sont en général les personnes qui utilisent leur ordinateur sans internet ou pour simplement consulter leurs comptes bancaires…

Cela dit il n’est pas le seul on ne peut pas dire que l’état des machines soit meilleur avec Norton ou encore AVG,… Il va de soit également que pour être objectif le degré d’infection d’un ordinateur dépend du comportement de son utilisateur. Si l’utilisateur télécharge des fichiers sur des sites avec un contenu plutôt illicite, se rends sur des sites de streaming, ouvre des mails dont il ne connait pas l’expéditeur, clique sur des publicités ou installe des programmes gratuits sans prendre garde aux étapes d’installation, il est bien évident que quelque soit l’anti-virus le PC risque fort de subir l’installation de malwares ou spywares selon les cas.
La « contamination » dépend également de la version de windows (XP et Vista ne sont plus sécurisés depuis des années) et du fait que l’utilisateur effectue les mises à jour, on pourrait également évoquer le navigateur internet utilisé et beaucoup d’autres points mais ce n’est pas le propos de cet article.

L’autre point que nous souhaitons évoquer concernant Avast c’est le ralentissement qu’il génère lors de l’utilisation de l’ordinateur et le fait qu’il est quasiment un Spamware dans sa version gratuite plutôt qu’un antivirus avec des sollicitations incessantes pour passer à la version payante sous forme de pop-ups et bon nombre d’autres biais.

Nous pouvons donc avancer sans nul doute qu’Avast est loin d’être une protection efficace et nous ne le recommanderions pas bien entendu. Nous nous basons sur notre propre expérience et nous n’avons pas évoqué de tests techniques incompréhensibles pour les particuliers ou non initiés dans le domaine de l’informatique qui ne présentent qu’un intérêt somme toute relatif en fonction de la taille de l’échantillon sur lesquels les tests sont effectués et de leurs configurations software, degré d’infection…Il est aisé d’arguer certains résultats quand l’on souhaite les orienter comme la plupart des sites qui effectuent ces tests ! Nous n’avons pas non plus évoqué d’avis sur ses différentes fonctionnalités, nous établissons simplement un constat sur l’état des machines équipé d’Avast.

Nous nuancerons simplement cette conclusion par les points évoqués précédemment concernant le comportement des utilisateurs et le fait que quelque soit l’anti-virus un ordinateur ne sera jamais protégé à 100 % car des milliers de nouveaux virus sont créés chaque jour, les antivirus auront toujours un train de retard le temps de s’adapter aux nouvelles menaces. Par contre, il est bien évident qu’on peut limiter la casse au maximum en s’équipant d’un antivirus plus performant et par d’autres actions évoquées en partie dans cet article.

Cet ordinateur Compaq SG3-335FR sur lequel nous sommes intervenus était infecté de multiples virus qui affichait de nombreuses fenêtres publicitaires lors de l’ utilisation du PC, il fonctionnait au ralenti et l’ accès à Google notamment était devenu impossible en raison de l’ infection des navigateurs internet IE et Mozilla Firefox.

Comme sur l’ ensemble des ordinateurs sur lesquels nous effectuons un dépannage informatique nous avons bien entendu pris soin de le nettoyer au niveau de ses composants internes qui comme d’ habitude sont poussiéreux si aucun nettoyage n’ a jamais été effectué.

Le traitement des virus a été effectué grâce à différents outils ayant chacun leur type de spécialité (Spamwares, malwares, spywares,…) car il n’ existe aucun outil à ce jour capable d’ éradiquer tous les types de menaces virales. Un nettoyage est ensuite nécessaire au niveau de windows, de la base de registre et des fichiers temporaires notamment pour supprimer toutes traces et rendre sa rapidité à l’ ordinateur. Nous supprimons également tous processus de démarrage de programmes inutiles afin d’ optimiser sa vitesse.

Le système d’ exploitation de l’ ordinateur n’ étant pas à jour et vulnérable nous avons effectué les mises à niveau nécessaires lors de la réparation de cet ordinateur et installé les programmes indispensables à sa sécurité comme les dernières versions de Java et Adobe flash player. L’ ordinateur a été désinfecté, nettoyé et restitué à son propriétaire en 24 H avec bien entendu l’ ensemble de ses données.

Acisteo est à votre disposition pour tout diagnostic gratuit ou renseignement concernant la panne de votre ordinateur portable ou PC fixe sur Perpignan et tout le département des Pyrénées Orientales (66) au 06 19 55 75 16.

Ce type de message d’ erreur correspond généralement à une partie de Windows dédiée au démarrage qui est endommagée ou manquante. Les causes peuvent être diverses, de l’ infection virale en passant par un plantage lors d’ une mise à jour de Windows ou encore un disque dur endommagé.

La première chose à vérifier est bien entendu le bon fonctionnement du disque dur pour écarter la panne matérielle en premier lieu et dans ce cas de figure sa vérification a immédiatement donné lieu à des erreurs caractéristiques avec sans nul doute possible un disque gravement endommagé. Une extraction de données a pu néanmoins être effectuée lors de ce dépannage informatique sur une partie du disque permettant au client de récupérer 70% de ses fichiers qu’ il n’ avait pas sauvegardé sur une autre support.

Une réparation du disque dur de marque Hitachi (Bas de gamme) étant impossible, nous avons procédé à son changement avec un disque dur 2,5 pouces de marque Western Digital qui présente le meilleur rapport qualité-prix à l’ heure actuelle dont le prix est de 49 euros TTC pour une capacité de 500 Go.

Une réinstallation complète de Windows 8.0 a alors été effectué lors du dépannage de cet ordinateur avec l’ ensemble des pilotes nécessaires à son bon fonctionnement. A noter que nous avons gratuitement effectué la mise à jour en Windows 8.1 comme pour l’ ensemble de nos clients en 8.0 permettant un démarrage direct sur le bureau notamment sans passer par la page d’ accueil avec les tuiles plutôt dédiée aux tablettes ou smartphones tactiles et qui est inutile ou presque sur un ordinateur.

Comme on peut le constater sur ce type de défaillance, nous vous recommandons bien entendu la sauvegarde de vos données sur un disque dur externe dont les prix se sont largement démocratisés et qui permettra de sauver vos documents, photos, vidéos et autres fichiers informatiques même si leur récupération est compromise sur le disque dur défectueux de votre PC.

Acisteo est à votre disposition pour toute information ou renseignement concernant le dépannage informatique de votre ordinateur sur Perpignan et tout le département 66 des Pyrénées Orientales au 06 19 55 75 16.