Ce modèle d’ entrée de gamme est tout-à-fait adéquat pour une utilisation bureautique ou multimédia classique, il existe en différentes déclinaisons avec un processeur plus ou moins puissant, le modèle que nous avons pris en charge pour cette réparation est un Intel Core i5-5200u assez performant avec 4 Go de Ram (mémoire vive) et un disque dur de 500 Go. Comme bien souvent il s’agissait d’un problème de ventilation sur ce portable qui s’obstrue au fil du temps avec les poussières ambiantes. Les symptômes sont comme la plupart du temps un bruit de ventilation fort et continu ou un arrêt brusque de l’ordinateur.

Comme toujours dans ce type d’intervention il est nécessaire de démonter totalement l’ordinateur PC portable afin de pouvoir accéder aux ventilateurs et grilles d’aération qu’il convient de nettoyer. Cette opération n’est pas toujours aisée et la moindre erreur peut être fatale au bon fonctionnement de l’ordinateur.

De nombreux clients nous confie leur PC après avoir tenté cette opération par eux-mêmes en se fiant aux vidéos de tutoriels que l’on peut trouver sur internet et malheureusement pour eux ils ont bien souvent endommagé de manière irréversible la carte mère ou l’un des composants de leur appareil.

Les éléments démontés et la carte mère déposée, il n’a pas été nécessaire sur ce modèle de séparer le système de refroidissement du processeur. Le nettoyage de ce PC Asus a été effectué à l’aide d’un jet d’air à haute pression tout contact avec le ventilateur pouvant entrainer un jeu au niveau de son axe de rotation notamment.

Le nettoyage effectué il ne reste plus qu’à remonter l’ensemble et s’assurer du bon fonctionnement de l’ordinateur. Nous testons bien entendu systématiquement les PC pendant une durée minimum de 2 heures afin de constater que l’ensemble des dysfonctionnements sont résolus.

Acisteo effectue le nettoyage de la ventilation de toute marque et tout type d’ ordinateur portable et fixe. Notre service commercial est à votre disposition pour tout devis ou information au 06 19 55 75 16

En effet, les ordinateurs portables ou bureautiques neufs que vous pouvez acquérir dans le commerce sur internet ou en magasin et c’est valable  pour toutes les marques disposent généralement de base d’un anti-virus valable un mois gratuitement (ou pas ) et vous devrez ensuite payer un abonnement annuel si vous souhaitez profiter de ses fonctionnalités comme la mise à jour journalière des bases de données de virus. Ce que vous ne savez pas forcément c’est que nombreux de ces anti-virus payants ne sont pas vraiment efficaces et que si en plus vous ne payez pas l’ abonnement ils ne servent à rien !

Les éditeurs de logiciels anti-virus passent des accords avec les fabricants pour qu’ ils soient installés de base sur leurs ordinateurs mais ne se préoccupent absolument pas de leur efficacité ou du fait qu’ ils sont susceptibles de ralentir les PC dans leur utilisation.

Comparatif des principaux anti-virus payants et gratuits effectué sur 10001 menaces
de tous types – Source Clubic.com

Les tests comparatifs sur 2014 et l’ expérience dont nous disposons sur les désinfections effectués sur des centaines d’ ordinateurs nous démontre qu’ ils ne sont pas toujours très performants. Ce qui est très clair également c’est que les PC neufs disposent d’ une version de base de Windows au strict minimum sans les dernières mises-à-jour de sécurité que ce soit au niveau du système d’ exploitation mais aussi et surtout sur le navigateur internet (Bien souvent Internet Explorer de base).

Nous avons d’ ailleurs constaté certaines aberrations comme des ordinateurs neufs soi-disant vendus avec Windows 8.1 (Mise à jour de Windows 8) au lieu de Windows 8 indiquant sur le packaging ou en offre commerciale Windows 8.1 gratuit mais vous devrez effectuer la mise à jour par vous-même à condition que vous arriviez à l’ effectuer vu que cela relève plutôt du parcours du combattant pour une personne n’ ayant jamais utilisée Windows 8 !

Que vous fassiez l’ acquisition d’ un ordinateur portable Asus haut-de-gamme ou d’ une entrée de gamme HP (à éviter !), aucun constructeur ne vous expliquera que vous êtes vulnérables tant que vous n’ aurez pas mis Windows à jour et surtout installé les indispensables Java d’ Oracle et Adobe Flash player dont les failles sont exploitées par la majorité des virus ! Prenez soin au passage de décocher l’ installation de MacAfee security sur celle de Flash Player totalement inutile uniquement destinée à polluer votre PC

A savoir également que votre PC neuf quel que soit la marque sera pourvu d’ utilitaires peu utiles ( voire inutiles) qui bien souvent ralentiront votre matériel informatique au démarrage ou vous inciteront à consommer davantage de produits ou logiciels de cette même marque !

Nos recommandations pour vous permettre de limiter les risques d’ infection de votre ordinateur portable ou bureautique sont donc les suivantes :

• Mise à jour complète de Windows dès l’ achat de votre ordinateur (Paramétrez les mises à jour automatiques sur Windows update pour enlever leur installation à 03H00 du matin par défaut sinon vous ne les installerez jamais !)
• Installer la dernière version de Java d’ Oracle
• Installer Adobe Flash Player dernière version
• Installer un anti-virus performant gratuit (évitez Avast !)  ou payant en prenant soin de désinstaller auparavant celui fourni avec votre ordinateur en version d’ essai si vous souhaitez en changer pour un plus performant.

Notre prochain article concernant la meilleure façon de protéger votre ordinateur des virus concernera les comportements à risque à éviter lorsque l’ on navigue sur Internet et les outils les plus sécurisés pour le surf en espérant que ces conseils vous seront utiles et vous éviterons de faire appel à nos services !

Acisteo est à votre disposition pour tout dépannage informatique et bien sûr élimination de virus sur votre ordinateur portable ou bureautique à domicile ou sur site en entreprise dans les meilleurs délais en 24H /48H maximum, vous pouvez nous contacter pour toute information au 06 19 55 75 16.

A titre informatif, Lenovo est actuellement le deuxième constructeur mondial et talonne HP de près mais c’est surtout le seul constructeur en croissance selon Gartner avec plus de 18 %  de croissance sur un marché mondial en net recul avec une prévision de baisse de 7,8 % sur 2013 (Source IDC).

Les symptômes de la panne du PC étaient l’ affichage de parasites blancs très concentrés sur l’ écran empêchant une utilisation correcte du PC, donc au premier abord un problème d’ affichage. Comme très souvent à l’ ouverture d’ une unité centrale qui n’ a jamais été ouverte la poussière est omniprésente et surtout s’ est accumulée sur les ventilateurs du processeur, de l’ alimentation et  sur celui de la carte graphique.

Nous avons donc dans un premier temps démonté les principaux composants et procédé au nettoyage de l’ ordinateur, le système de refroidissement du processeur étant particulièrement encrassé comme vous pouvez le voir sur la photographie suivante, nous avons dû totalement le démonter afin de le nettoyer en profondeur entre les parties métalliques du refroidisseur sous le ventilateur.

Nous avons par la suite logiquement testé la carte graphique une Geforce 8600GS 512 M datant de plus de 3 ans en premier lieu au vu du problème d’ affichage pour constater sa défectuosité. Nous avons changé ce composant informatique de l’ ordinateur avec un modèle plus récent équivalent adéquat aux besoins du client qui a permis de remettre en fonction l’ unité centrale très rapidement.

Acisteo est à votre disposition pour tout dépannage informatique sur Thuir, Perpignan et toutes les communes environnantes dans les meilleurs délais avec des prestations au meilleur rapport qualité-prix. n’ hésitez pas à nous contacter au 06 19 55 75 16 pour toute information complémentaire.

Un modèle comme l’ ordinateur portable Asus ROG G750JH-T4071H est équipé d’ un processeur Intel Core i7-4700HQ (2,40 GHz) qui tourne en mode turbo à 3,40 Ghz !
Avec 16 Go de RAM DDR3 (mémoire vive) et d’ une carte graphique NVIDIA GeForce GTX 780M avec 4 Go de DDR5, il a de quoi faire tourner n’ importe quel jeu 3D en full HD toutes options graphiques au maximum sans peine sur son écran 17,3 pouces !

Acisteo intervient de plus en plus souvent sur ce type de portables Asus qui si ils disposent de performances exceptionnelles pour des ordinateurs portables ont le défaut de chauffer considérablement et lorsque les utilisateurs n’ y prennent garde, la panne matérielle intervient souvent… Les défaillances se manifestent généralement au niveau de la carte graphique ou encore au niveau des disques durs sous une chaleur supérieure à 80 degrés.

Dernier modèle ROG (Republic of Gamers Asus) dépanné par Acisteo sur Perpignan

Nos interventions les plus communes sur ce type de pc portables  sont les changements de disques durs sur lesquels nous devons réinstaller windows et tous les pilotes de l’ ordinateurs nécessaires à leur bon fonctionnement. Pour sensibiliser notre clientèle sur les risques de surchauffe, nous installons des widgets après chaque intervention comme Coretemp et GPU meter qui indiquent en temps réel la température des coeurs du processeur et de la carte  graphique sur le bureau.

Nous recommandons pour ces modèles un support ventilé qui vous permettra de gagner facilement 20 ° c s ‘il est de qualité, avec une aération la plus grande possible pour optimiser l’ efficacité du ventilateur, il vous évitera sans nul doute un dépannage informatique sur ce type de panne de manière prématurée. L’ origine de la chauffe beaucoup plus commune que l’ on pourrait l’ imaginer est liée aux habitudes des utilisateurs et notamment d’ utiliser son ordinateur portable sur son lit sans support ventilé ou autres (livres,…), les aérations de l’ ordinateur portable sont obstruées par les couettes ou draps et là en général cela ne pardonne pas sur un laps de temps prolongé la panne est quasiment inévitable avec des stades de gravité différents allant de la panne de la carte graphique à celle de la carte mère…

Acisteo est à votre disposition au 06 19 55 75 16 pour toute assistance informatique sur Perpignan et tout le département concernant votre ordinateur portable Asus Republic of Gamers