Avast reste très présent en France et on peut le retrouver sur bon nombre de PC pris en charge par ACISTEO dans le cadre de ses réparations d’ordinateurs sur Perpignan. Cet antivirus bénéficie bien entendu d’une large notoriété et d’un bouche à oreille important dans la mesure ou il s’agit de l’anti-virus gratuit le plus connu sur le marché du fait de son ancienneté et de sa gratuité. Alors que penser d’Avast actuellement ? Est-il performant ?

En premier lieu, il est nécessaire de tenir compte du fait que si vous lancez une recherche google concernant cet antivirus et que vous recherchez des comparatifs pour obtenir des informations sur ses performances, vous ne tomberez que sur des sites développés ou financés par Avast avec des tests sans aucune objectivité le classant systématiquement comme le meilleur comme beaucoup de produits actuellement, malheureusement la technique est classique. Même une publication online et papier comme « Que Choisir » plutôt réputé pour son objectivité dans certains dossiers nous laisse songeur après son comparatif réalisé en avril 2018 sur la version papier qui donne des résultats basés sur une réponse de newsletter de 10000 abonnés. Alors soit les réponses de newsletters proviennent en majorité d’utilisateurs « happy » d’Avast et Norton ce qui semble plutôt étrange soit ils ne savent pas qu’ils sont infectés !

Quoi qu’il en soit le résultat de ce comparatif d’anti-virus 2018 qui classe Norton antivirus en meilleur produit payant et Avast en meilleur produit gratuit nous laisse interrogatif sur l’objectivité de cette publication qui de toute façon se réfère à une étude réalisée sur des réponses de newsletter de 10000 personnes qui travaillent probablement en majorité chez Norton et Avast semble-t’il !
Ce que nous constatons à notre niveau dans la pratique est une toute autre réalité sur le traitement de centaines d’ordinateurs, les tests indépendants sont éloquents également et ce n’est pas dans le bon sens ! Norton et Avast sont actuellement pour nous les moins efficaces et les plus contraignants pour les utilisateurs !

Concernant nos interventions de suppression de virus sur Perpignan et toutes les Pyrénées Orientales, il est bien évident que la majorité des demandes concernent des ordinateurs qui ne sont pas équipés d’anti-virus ou équipés de l’anti-virus natif de windows (windows defender) mais bien évidemment également ceux qui le sont avec Avast qui apparait totalement inefficace et nous pouvons être quasiment sûr qu’à chaque fois que nous récupérons un ordinateur équipé de ce programme, nous aurons à traiter des infections.

Fort de notre expérience et du nombre d’ordinateurs sur lesquels nous supprimons les virus, il est clair que statistiquement parlant, nous parvenons à un taux de présence de virus de 98% sur toutes les machines équipés d’Avast et quand nous parlons d’infections ce n’est pas juste une infection mais plusieurs dizaines en général ! Les 2% restants sont en général les personnes qui utilisent leur ordinateur sans internet ou pour simplement consulter leurs comptes bancaires…

Cela dit il n’est pas le seul on ne peut pas dire que l’état des machines soit meilleur avec Norton ou encore AVG,… Il va de soit également que pour être objectif le degré d’infection d’un ordinateur dépend du comportement de son utilisateur. Si l’utilisateur télécharge des fichiers sur des sites avec un contenu plutôt illicite, se rends sur des sites de streaming, ouvre des mails dont il ne connait pas l’expéditeur, clique sur des publicités ou installe des programmes gratuits sans prendre garde aux étapes d’installation, il est bien évident que quelque soit l’anti-virus le PC risque fort de subir l’installation de malwares ou spywares selon les cas.
La « contamination » dépend également de la version de windows (XP et Vista ne sont plus sécurisés depuis des années) et du fait que l’utilisateur effectue les mises à jour, on pourrait également évoquer le navigateur internet utilisé et beaucoup d’autres points mais ce n’est pas le propos de cet article.

L’autre point que nous souhaitons évoquer concernant Avast c’est le ralentissement qu’il génère lors de l’utilisation de l’ordinateur et le fait qu’il est quasiment un Spamware dans sa version gratuite plutôt qu’un antivirus avec des sollicitations incessantes pour passer à la version payante sous forme de pop-ups et bon nombre d’autres biais.

Nous pouvons donc avancer sans nul doute qu’Avast est loin d’être une protection efficace et nous ne le recommanderions pas bien entendu. Nous nous basons sur notre propre expérience et nous n’avons pas évoqué de tests techniques incompréhensibles pour les particuliers ou non initiés dans le domaine de l’informatique qui ne présentent qu’un intérêt somme toute relatif en fonction de la taille de l’échantillon sur lesquels les tests sont effectués et de leurs configurations software, degré d’infection…Il est aisé d’arguer certains résultats quand l’on souhaite les orienter comme la plupart des sites qui effectuent ces tests ! Nous n’avons pas non plus évoqué d’avis sur ses différentes fonctionnalités, nous établissons simplement un constat sur l’état des machines équipé d’Avast.

Nous nuancerons simplement cette conclusion par les points évoqués précédemment concernant le comportement des utilisateurs et le fait que quelque soit l’anti-virus un ordinateur ne sera jamais protégé à 100 % car des milliers de nouveaux virus sont créés chaque jour, les antivirus auront toujours un train de retard le temps de s’adapter aux nouvelles menaces. Par contre, il est bien évident qu’on peut limiter la casse au maximum en s’équipant d’un antivirus plus performant et par d’autres actions évoquées en partie dans cet article.

Différentes options sont envisageables pour continuer à assurer la sécurité de votre ordinateur mais malheureusement quelque soit l’ option elle engagera des frais. L’ argument principal de Microsoft concernant cette mesure est que l’ évolution des menaces ne permet plus aux développeurs de trouver des contre-mesures efficaces sur Windows XP ce que l’ on peut clairement remettre en doute !
                           Répartition des systèmes d’ exploitation dans le monde 04/2014

Vous vous retrouverez donc forcément dans l’ un des cas de figure suivants si vous voulez continuer à utiliser votre ordinateur en toute sécurité :

Pour vérifier si votre ordinateur est compatible avec  Windows 7, vous pouvez télécharger l’ utilitaire de Microsoft ici : Conseiller de mise à niveau Microsoft.

Pour vérifier si votre ordinateur est compatible avec  Windows 8, vous pouvez télécharger l’ utilitaire de Microsoft ici : Télécharger l’Assistant Mise à niveau de Windows pour déterminer si votre PC peut exécuter Windows 8

Si votre ordinateur n’est pas compatible avec ces nouvelles versions Il ne vous reste plus qu’ à racheter un ordinateur vu qu’ au fil des années tous les composants ont évolués et il sera quasiment impossible de mettre à niveau votre vieil ordinateur en changeant uniquement quelques composants pour pouvoir y installer une nouvelle version de windows. Il vous faudra ensuite transférer les données de votre ancien ordinateur (documents, photos,…) sur le nouveau.

Même si votre ordinateur est compatible Il vous faudra sauvegarder vos données sur un support externe et les transférer sur le nouvel ordinateur. En effet la migration de Windows XP vers une nouvelle version ne vous permettra pas de conserver vos données et programmes installés sans parler du reste, il vous faudra donc :

• Sauvegarder toutes vos données sur un support externe (Disque dur probablement vu qu’ une clé USB même de 64 Go sera probablement juste)
• Effectuer la migration vers Windows 7 ou 8
• Réinstaller l’ ensemble des pilotes de votre ordinateur
• Réinstaller tous les programmes que vous utilisiez sur l’ordinateur
• Transférer toutes les données du support externe sur votre ordinateur
• Installer toutes les mises à jour de votre nouvelle version de windows
• Installer votre anti-virus et tous les autres programmes indispensables pour sa sécurité (Java, Flash player,…)

Autant dire que cela ne se fera pas en 5 minutes et si vous choisissez l’ option de migrer vers Windows 8 ou 8.1 cela risque d’ être encore plus long si vous ne connaissez pas du tout ce système d’ exploitation !

Au vu de nos expériences utilisateurs et des retours de notre clientèle un constat s’ impose sur la pertinence de l’ installation d’ une version plutôt que l’ autre et elle n’ est pas en faveur de Windows 8 ou 8.1 c’est très clair. Acisteo propose d’ ailleurs une formation informatique Windows 8 fréquemment sollicitée par nos clients au vu du manque d’ ergonomie et de praticité de Windows 8 pour les utilisateurs PC.

La version 8.1 ne comporte pas réellement de différence en dehors du bouton en bas à gauche qui a été rajouté permettant d’ accéder aux paramétrages importants de windows et d’ arrêter le PC sans passer par 2 sous-menus difficilement atteignables sans pratique à la souris et la possibilité de démarrer directement sur le bureau, ce qui était déjà faisable avec des programmes indépendants.

La page d’ accueil avec les tuiles est clairement inutile pour un utilisateur PC et en complique l’ utilisation, on va dire que le seul avantage perceptible de windows 8 pour un utilisateur PC est un démarrage nettement plus rapide il faut le dire.

A performances pratiquement égales le PC démarré il est bien évident qu’ il est donc préférable de migrer vers Windows 7  si vous souhaitez passer sans difficultés particulières d’ une version à l’ autre et c’est le choix d’ ailleurs de la grande majorité des entreprises à l’ heure actuelle.

Quelque soit votre choix Acisteo spécialiste du dépannage informatique sur Perpignan et le département 66 des Pyrénées Orientales peut effectuer pour vous la migration de votre ordinateur équipé de Windows XP vers Windows 7 ou Windows 8 à votre convenance en prenant soin du transfert de vos données gratuitement avec son forfait migration Windows XP. Contactez-nous au 06 19 55 75 16 pour toute information pouvant vous être utile dans le cadre de votre changement de système d’ exploitation ou le dépannage de votre ordinateur.

Comme pour tous les ordinateurs si vous en prenez soin, l’ un des premiers éléments à subir des défaillances sera dans la durée le disque dur dont la durée de vie peut osciller entre 3 et 5 ans suivant la fréquence de son utilisation ou encore les conditions dans lesquelles vous utilisez votre PC. Les symptômes de la panne peuvent être :

• Ecran bleu avec messages d’ erreur
• Ralentissement de l’ ordinateur
• Freeze de l’ écran
• Le disque dur n’est plus reconnu
• Bruit de claquement métallique inhabituel ou autre

Si ce type d’ évènements survient, nous vous recommandons de sauvegarder dans les meilleurs délais vos données sur un support externe (disque dur ou clé USB). Un disque dur externe en connexion USB ne vaut plus que 50 à 60 euros avec une capacité de 500 Go ce qui bien souvent suffit pour la sauvegarde des données principales.  A savoir que même en cas de panne sans redémarrage possible de votre ordinateur nous pouvons tout-de-même dans la majorité des cas récupérer vos données.

Le dépannage informatique de cet ordinateur portable HP Pavilion sur Perpignan et le changement de son disque dur est intervenu à la suite d’ un écran bleu affiché en continu à chaque démarrage caractéristique pour ce type de défaillance. Le symptôme précédent a été le ralentissement sensible du PC.

Sa réparation étant impossible, après avoir démonté le disque dur, nous avons procédé à l’ extraction de ses données pour les transférer sur le nouveau près avoir effectué l’ installation complète de windows 7 et de tous les pilotes de l’ ordinateur nécessaires à son bon fonctionnement. A savoir qu’ Acisteo vous rend votre ordinateur en 48 H maximum et avec toutes les mises à jour de windows effectuées.

 Acisteo est à votre disposition pour toute information ou réparation d’ ordinateur sur Perpignan et tout le département au 06 19 55 75 16 ou par mail : contact@acisteo.com

En effet, les ordinateurs portables ou bureautiques neufs que vous pouvez acquérir dans le commerce sur internet ou en magasin et c’est valable  pour toutes les marques disposent généralement de base d’un anti-virus valable un mois gratuitement (ou pas ) et vous devrez ensuite payer un abonnement annuel si vous souhaitez profiter de ses fonctionnalités comme la mise à jour journalière des bases de données de virus. Ce que vous ne savez pas forcément c’est que nombreux de ces anti-virus payants ne sont pas vraiment efficaces et que si en plus vous ne payez pas l’ abonnement ils ne servent à rien !

Les éditeurs de logiciels anti-virus passent des accords avec les fabricants pour qu’ ils soient installés de base sur leurs ordinateurs mais ne se préoccupent absolument pas de leur efficacité ou du fait qu’ ils sont susceptibles de ralentir les PC dans leur utilisation.

Comparatif des principaux anti-virus payants et gratuits effectué sur 10001 menaces
de tous types – Source Clubic.com

Les tests comparatifs sur 2014 et l’ expérience dont nous disposons sur les désinfections effectués sur des centaines d’ ordinateurs nous démontre qu’ ils ne sont pas toujours très performants. Ce qui est très clair également c’est que les PC neufs disposent d’ une version de base de Windows au strict minimum sans les dernières mises-à-jour de sécurité que ce soit au niveau du système d’ exploitation mais aussi et surtout sur le navigateur internet (Bien souvent Internet Explorer de base).

Nous avons d’ ailleurs constaté certaines aberrations comme des ordinateurs neufs soi-disant vendus avec Windows 8.1 (Mise à jour de Windows 8) au lieu de Windows 8 indiquant sur le packaging ou en offre commerciale Windows 8.1 gratuit mais vous devrez effectuer la mise à jour par vous-même à condition que vous arriviez à l’ effectuer vu que cela relève plutôt du parcours du combattant pour une personne n’ ayant jamais utilisée Windows 8 !

Que vous fassiez l’ acquisition d’ un ordinateur portable Asus haut-de-gamme ou d’ une entrée de gamme HP (à éviter !), aucun constructeur ne vous expliquera que vous êtes vulnérables tant que vous n’ aurez pas mis Windows à jour et surtout installé les indispensables Java d’ Oracle et Adobe Flash player dont les failles sont exploitées par la majorité des virus ! Prenez soin au passage de décocher l’ installation de MacAfee security sur celle de Flash Player totalement inutile uniquement destinée à polluer votre PC

A savoir également que votre PC neuf quel que soit la marque sera pourvu d’ utilitaires peu utiles ( voire inutiles) qui bien souvent ralentiront votre matériel informatique au démarrage ou vous inciteront à consommer davantage de produits ou logiciels de cette même marque !

Nos recommandations pour vous permettre de limiter les risques d’ infection de votre ordinateur portable ou bureautique sont donc les suivantes :

• Mise à jour complète de Windows dès l’ achat de votre ordinateur (Paramétrez les mises à jour automatiques sur Windows update pour enlever leur installation à 03H00 du matin par défaut sinon vous ne les installerez jamais !)
• Installer la dernière version de Java d’ Oracle
• Installer Adobe Flash Player dernière version
• Installer un anti-virus performant gratuit (évitez Avast !)  ou payant en prenant soin de désinstaller auparavant celui fourni avec votre ordinateur en version d’ essai si vous souhaitez en changer pour un plus performant.

Notre prochain article concernant la meilleure façon de protéger votre ordinateur des virus concernera les comportements à risque à éviter lorsque l’ on navigue sur Internet et les outils les plus sécurisés pour le surf en espérant que ces conseils vous seront utiles et vous éviterons de faire appel à nos services !

Acisteo est à votre disposition pour tout dépannage informatique et bien sûr élimination de virus sur votre ordinateur portable ou bureautique à domicile ou sur site en entreprise dans les meilleurs délais en 24H /48H maximum, vous pouvez nous contacter pour toute information au 06 19 55 75 16.

 Type d’ attaques de virus sur ordinateurs en 2013 – Source Kapersky

La grande majorité des attaques en 2013 (93%) portait sur des URL malicieuses, c’est-à-dire que l’ infection se propage lors du lancement de votre navigateur sur une URL infectée (adresse de page web), vous pouvez tomber dessus tout simplement en cliquant par mégarde sur une publicité, image qui vous mènera directement sur cette adresse.

 Assez fréquemment nous sommes amenés à désinfecter des ordinateurs bloqués par le virus Reventon (plus communément surnommé virus gendarmerie nationale ou encore Hadopi) et ses différentes variantes qui évoluent au fil du temps. Ils peuvent s’ attraper sur des forums ou sites internets par un simple clic sur une image ou une vidéo ou lors d’ un téléchargement de fichier pour ne citer que ces exemples.

Le virus informatique Reventon se manifeste au démarrage de windows et bloque totalement l’ ordinateur. La fenêtre dans le rectangle noir à gauche de votre adresse IP est la prise de vue en live de votre webcam, ne vous étonnez donc pas de vous voir en train d’ être filmé ! C’est spectaculaire mais sans aucune incidence supplémentaire ! Ne payez bien sûr jamais cela ne débloquera pas pour autant votre ordinateur !

Le dépannage informatique effectué sur Perpignan concernait cette fois-ci la variante qui figure sur la photo d’ écran ci-dessus qui bloquait toute restauration système (restauration windows à une date antérieure) et tout démarrage en mode sans échec. Un disque de boot externe a donc dû être utilisé pour le démarrage du PC permettant ainsi l’ utilisation des outils de désinfection qu’ il n’ a cependant pas été simple de mettre en oeuvre au vu des fenêtres continuant de solliciter l’ installation du virus et bloquant les autres processus exécutés en cours.

Après avoir procédé à l’ élimination du virus Reventon, l’ ordinateur a été totalement nettoyé de l’ ensemble des autres spywares et malwares qui le ralentissait considérablement et comme après chacune de nos interventions lors d’ une infection virale notre client a pu récupérer l’ ensemble de ses données. Nous prenons toujours soin d’ effectuer un back-up des données importantes des disques durs infectés afin de ne pas perdre des fichiers qui sont bien souvent irremplaçables pour notre clientèle comme des photos ou vidéos personnelles qui malheureusement n’ ont pas été sauvegardées sur un autre support externe.

Acisteo est à votre disposition au 06 19 55 75 16 pour le diagnostic gratuit des pannes ou infections de virus et dépannage informatique de votre ordinateur portable ou bureautique dans les meilleurs délais et au meilleur prix à domicile et sur site en entreprise.