Ce type de message d’ erreur correspond généralement à une partie de Windows dédiée au démarrage qui est endommagée ou manquante. Les causes peuvent être diverses, de l’ infection virale en passant par un plantage lors d’ une mise à jour de Windows ou encore un disque dur endommagé.

La première chose à vérifier est bien entendu le bon fonctionnement du disque dur pour écarter la panne matérielle en premier lieu et dans ce cas de figure sa vérification a immédiatement donné lieu à des erreurs caractéristiques avec sans nul doute possible un disque gravement endommagé. Une extraction de données a pu néanmoins être effectuée lors de ce dépannage informatique sur une partie du disque permettant au client de récupérer 70% de ses fichiers qu’ il n’ avait pas sauvegardé sur une autre support.

Une réparation du disque dur de marque Hitachi (Bas de gamme) étant impossible, nous avons procédé à son changement avec un disque dur 2,5 pouces de marque Western Digital qui présente le meilleur rapport qualité-prix à l’ heure actuelle dont le prix est de 49 euros TTC pour une capacité de 500 Go.

Une réinstallation complète de Windows 8.0 a alors été effectué lors du dépannage de cet ordinateur avec l’ ensemble des pilotes nécessaires à son bon fonctionnement. A noter que nous avons gratuitement effectué la mise à jour en Windows 8.1 comme pour l’ ensemble de nos clients en 8.0 permettant un démarrage direct sur le bureau notamment sans passer par la page d’ accueil avec les tuiles plutôt dédiée aux tablettes ou smartphones tactiles et qui est inutile ou presque sur un ordinateur.

Comme on peut le constater sur ce type de défaillance, nous vous recommandons bien entendu la sauvegarde de vos données sur un disque dur externe dont les prix se sont largement démocratisés et qui permettra de sauver vos documents, photos, vidéos et autres fichiers informatiques même si leur récupération est compromise sur le disque dur défectueux de votre PC.

Acisteo est à votre disposition pour toute information ou renseignement concernant le dépannage informatique de votre ordinateur sur Perpignan et tout le département 66 des Pyrénées Orientales au 06 19 55 75 16.