Avast reste très présent en France et on peut le retrouver sur bon nombre de PC pris en charge par ACISTEO dans le cadre de ses réparations d’ordinateurs sur Perpignan. Cet antivirus bénéficie bien entendu d’une large notoriété et d’un bouche à oreille important dans la mesure ou il s’agit de l’anti-virus gratuit le plus connu sur le marché du fait de son ancienneté et de sa gratuité. Alors que penser d’Avast actuellement ? Est-il performant ?

En premier lieu, il est nécessaire de tenir compte du fait que si vous lancez une recherche google concernant cet antivirus et que vous recherchez des comparatifs pour obtenir des informations sur ses performances, vous ne tomberez que sur des sites développés ou financés par Avast avec des tests sans aucune objectivité le classant systématiquement comme le meilleur comme beaucoup de produits actuellement, malheureusement la technique est classique. Même une publication online et papier comme « Que Choisir » plutôt réputé pour son objectivité dans certains dossiers nous laisse songeur après son comparatif réalisé en avril 2018 sur la version papier qui donne des résultats basés sur une réponse de newsletter de 10000 abonnés. Alors soit les réponses de newsletters proviennent en majorité d’utilisateurs « happy » d’Avast et Norton ce qui semble plutôt étrange soit ils ne savent pas qu’ils sont infectés !

Quoi qu’il en soit le résultat de ce comparatif d’anti-virus 2018 qui classe Norton antivirus en meilleur produit payant et Avast en meilleur produit gratuit nous laisse interrogatif sur l’objectivité de cette publication qui de toute façon se réfère à une étude réalisée sur des réponses de newsletter de 10000 personnes qui travaillent probablement en majorité chez Norton et Avast semble-t’il !
Ce que nous constatons à notre niveau dans la pratique est une toute autre réalité sur le traitement de centaines d’ordinateurs, les tests indépendants sont éloquents également et ce n’est pas dans le bon sens ! Norton et Avast sont actuellement pour nous les moins efficaces et les plus contraignants pour les utilisateurs !

Concernant nos interventions de suppression de virus sur Perpignan et toutes les Pyrénées Orientales, il est bien évident que la majorité des demandes concernent des ordinateurs qui ne sont pas équipés d’anti-virus ou équipés de l’anti-virus natif de windows (windows defender) mais bien évidemment également ceux qui le sont avec Avast qui apparait totalement inefficace et nous pouvons être quasiment sûr qu’à chaque fois que nous récupérons un ordinateur équipé de ce programme, nous aurons à traiter des infections.

Fort de notre expérience et du nombre d’ordinateurs sur lesquels nous supprimons les virus, il est clair que statistiquement parlant, nous parvenons à un taux de présence de virus de 98% sur toutes les machines équipés d’Avast et quand nous parlons d’infections ce n’est pas juste une infection mais plusieurs dizaines en général ! Les 2% restants sont en général les personnes qui utilisent leur ordinateur sans internet ou pour simplement consulter leurs comptes bancaires…

Cela dit il n’est pas le seul on ne peut pas dire que l’état des machines soit meilleur avec Norton ou encore AVG,… Il va de soit également que pour être objectif le degré d’infection d’un ordinateur dépend du comportement de son utilisateur. Si l’utilisateur télécharge des fichiers sur des sites avec un contenu plutôt illicite, se rends sur des sites de streaming, ouvre des mails dont il ne connait pas l’expéditeur, clique sur des publicités ou installe des programmes gratuits sans prendre garde aux étapes d’installation, il est bien évident que quelque soit l’anti-virus le PC risque fort de subir l’installation de malwares ou spywares selon les cas.
La « contamination » dépend également de la version de windows (XP et Vista ne sont plus sécurisés depuis des années) et du fait que l’utilisateur effectue les mises à jour, on pourrait également évoquer le navigateur internet utilisé et beaucoup d’autres points mais ce n’est pas le propos de cet article.

L’autre point que nous souhaitons évoquer concernant Avast c’est le ralentissement qu’il génère lors de l’utilisation de l’ordinateur et le fait qu’il est quasiment un Spamware dans sa version gratuite plutôt qu’un antivirus avec des sollicitations incessantes pour passer à la version payante sous forme de pop-ups et bon nombre d’autres biais.

Nous pouvons donc avancer sans nul doute qu’Avast est loin d’être une protection efficace et nous ne le recommanderions pas bien entendu. Nous nous basons sur notre propre expérience et nous n’avons pas évoqué de tests techniques incompréhensibles pour les particuliers ou non initiés dans le domaine de l’informatique qui ne présentent qu’un intérêt somme toute relatif en fonction de la taille de l’échantillon sur lesquels les tests sont effectués et de leurs configurations software, degré d’infection…Il est aisé d’arguer certains résultats quand l’on souhaite les orienter comme la plupart des sites qui effectuent ces tests ! Nous n’avons pas non plus évoqué d’avis sur ses différentes fonctionnalités, nous établissons simplement un constat sur l’état des machines équipé d’Avast.

Nous nuancerons simplement cette conclusion par les points évoqués précédemment concernant le comportement des utilisateurs et le fait que quelque soit l’anti-virus un ordinateur ne sera jamais protégé à 100 % car des milliers de nouveaux virus sont créés chaque jour, les antivirus auront toujours un train de retard le temps de s’adapter aux nouvelles menaces. Par contre, il est bien évident qu’on peut limiter la casse au maximum en s’équipant d’un antivirus plus performant et par d’autres actions évoquées en partie dans cet article.

L’ordinateur HP G6-2053ef que nous avons pris en charge cette fois-ci comportait un problème localisé au niveau de l’une des charnières de l’écran qui s’est bloquée et a entrainé une cassure de la plasturgie inférieure et notamment des pas de vis comme on peut le voir sur l’ illustration ci-jointe.

Le démontage de la plasturgie supérieure effectué, il a donc fallu démonter la charnière qui était endommagée son déblocage étant impossible. Il a été nécessaire de s’approvisionner sur cette charnière et une plasturgie inférieure, les pas de vis étant tous cassés nets sans possibilité de réparation.

A savoir que sur ce type de PC d’une certaine ancienneté la réparation n’est pas toujours pertinente.  En l’occurrence ce modèle HP Pavilion g6-2053ef  équipé d’un processeur AMD Athlon A8-4500MX 1,9GHz, de 6Go de Ram (mémoire vive), d’un disque dur de 640Go, d’une carte graphique AMD Radeon HD7670 1024Mo et d’un écran 15,6″ datant de 2011 n’a plus une valeur marchande très intéressante par rapport au coût d’une réparation trop onéreuse.

Dans ce cas de figure, nous avons eu l’opportunité de trouver une plasturgie d’occasion et une paire de charnières génériques ce qui a permis de baisser considérablement le coût de la réparation et a permis à notre client de minimiser son investissement pour remettre en état cet ordinateur HP.

Les différentes interventions réalisées dans le cadre du dépannage informatique de ce PC  portable HP ont été les suivantes  :

• Démontage complet
• Démontage de l’écran et de la charnière défectueuse
• Changement de la plasturgie inférieure
• Remontage et mises à jour gratuite de windows, des pilotes ainsi qu’une suite logicielle gratuite (VLC, Java, flash player, adobe reader, open office)

L’intervention s’est déroulée en 48H (hors délai livraison pièces) et notre client a pu retrouver son PC en parfait état de fonctionnement ainsi que l’ ensemble de ses données.
Toutes les réparations d’ordinateurs effectuées par Acisteo sont garanties 7 jours et les composants que nous remplaçons un an (Hors composants d’occasion).
Notre service commercial est à votre disposition pour tout devis gratuit quel que soit la marque et le type de votre ordinateur.