Cet ordinateur portable PC équipé d’un Processeur Intel Core i3-2310M 2ème génération, d’un écran 13,3 « , d’un disque dur 640 Go et de 4 Go de Ram DDR3  et d’une petite carte graphique Nvidia Geforce 315M est un bon compromis multitâche au vu de la petite taille de son écran et de ses performances.

Les symptômes de défaillance que nous avons pu constater sur cet ordinateur portable Toshiba qui nous a été confié était une impossibilité de démarrage avec écran bleu et une obstruction de la ventilation entrainant une surchauffe.  Après vérification il est apparu que l’impossibilité de démarrer le PC était due à une panne du disque dur que nous avons bien entendu changé pour un disque dur Western Digital 1 To.

Le démontage de la plasturgie supérieure s’est  avérée nécessaire pour le nettoyage de la grille d’aération et du ventilateur en prenant soin de déconnecter les nappes reliées à la carte mère.

Les différentes interventions réalisées dans le cadre du dépannage informatique de cet ordinateur portable Toshiba ont été les suivantes  :

• Démontage et vérification du disque dur
• Démontage de la plasturgie supérieure
• Nettoyage de la grille d’aération et de la ventilation
• Remontage et installation windows, pilotes et mises à jour ainsi qu’une suite logicielle gratuite (VLC, Java, flash player, adobe reader, open office)
• Extraction de données de l’ancien disque dur défectueux et transfert de ces mêmes données sur le nouveau disque dur

L’intervention s’est déroulée en 48H et notre client a pu retrouver son PC en parfait état de fonctionnement ainsi que l’ ensemble de ses données.
Toutes les réparations d’ordinateurs effectuées par Acisteo sont garanties 7 jours et les composants que nous remplaçons un an

Ce virus se manifeste par l’ affichage au démarrage de l’ ordinateur d’ une fausse page  de l’ Office Central de la lutte contre la criminalité lié aux technologies vous incitant bien entendu à payer pour débloquer la situation ce qu’ il ne faut bien entendu jamais faire car en plus de vous faire soutirer une certaine somme cela ne débloquera pas votre ordinateur et l’ infection du virus informatique sera toujours présente.

Pour information, le virus prend également une photographie avec votre webcam qu’ il met à la place de l’ image avec les menottes qui figure sur la photo d’ écran présentée ci-dessus ce qui est surprenant. Beaucoup moins drôle ce virus fait redémarrer votre PC lors des tentatives de démarrage en mode sans échec pour tenter l’ installation de programmes pouvant aider à son éradication.

Ce virus génère l’ installation de plusieurs spamwares en plus du malware principal, celui-ci supprimé il est également indispensable de se débarrasser de l’ ensemble de ces nuisibles qui viendront se greffer un peu partout sous la forme de l’ ouverture de pop-ups publicitaires ou encore de barres d’ outils qui se grefferont sur votre navigateur internet (Internet explorer, Mozilla firefox, google chrome,…). Dans le cadre de ce dépannage informatique, notre cliente a récupéré son PC sous 24 H avec l’ ensemble de ses données.

ACISTEO est à votre disposition au 06 19 55 75 16 pour tout dépannage d’ ordinateur et éradication de virus à domicile ou en entreprise sur Villeneuve-de-la-Raho, Perpignan et toutes les communes du département 66 des Pyrénées Orientales.