Cet ordinateur portable PC équipé d’un Processeur Intel Core i3-2310M 2ème génération, d’un écran 13,3 « , d’un disque dur 640 Go et de 4 Go de Ram DDR3  et d’une petite carte graphique Nvidia Geforce 315M est un bon compromis multitâche au vu de la petite taille de son écran et de ses performances.

Les symptômes de défaillance que nous avons pu constater sur cet ordinateur portable Toshiba qui nous a été confié était une impossibilité de démarrage avec écran bleu et une obstruction de la ventilation entrainant une surchauffe.  Après vérification il est apparu que l’impossibilité de démarrer le PC était due à une panne du disque dur que nous avons bien entendu changé pour un disque dur Western Digital 1 To.

Le démontage de la plasturgie supérieure s’est  avérée nécessaire pour le nettoyage de la grille d’aération et du ventilateur en prenant soin de déconnecter les nappes reliées à la carte mère.

Les différentes interventions réalisées dans le cadre du dépannage informatique de cet ordinateur portable Toshiba ont été les suivantes  :

• Démontage et vérification du disque dur
• Démontage de la plasturgie supérieure
• Nettoyage de la grille d’aération et de la ventilation
• Remontage et installation windows, pilotes et mises à jour ainsi qu’une suite logicielle gratuite (VLC, Java, flash player, adobe reader, open office)
• Extraction de données de l’ancien disque dur défectueux et transfert de ces mêmes données sur le nouveau disque dur

L’intervention s’est déroulée en 48H et notre client a pu retrouver son PC en parfait état de fonctionnement ainsi que l’ ensemble de ses données.
Toutes les réparations d’ordinateurs effectuées par Acisteo sont garanties 7 jours et les composants que nous remplaçons un an

A titre informatif, Lenovo est actuellement le deuxième constructeur mondial et talonne HP de près mais c’est surtout le seul constructeur en croissance selon Gartner avec plus de 18 %  de croissance sur un marché mondial en net recul avec une prévision de baisse de 7,8 % sur 2013 (Source IDC).

Les symptômes de la panne du PC étaient l’ affichage de parasites blancs très concentrés sur l’ écran empêchant une utilisation correcte du PC, donc au premier abord un problème d’ affichage. Comme très souvent à l’ ouverture d’ une unité centrale qui n’ a jamais été ouverte la poussière est omniprésente et surtout s’ est accumulée sur les ventilateurs du processeur, de l’ alimentation et  sur celui de la carte graphique.

Nous avons donc dans un premier temps démonté les principaux composants et procédé au nettoyage de l’ ordinateur, le système de refroidissement du processeur étant particulièrement encrassé comme vous pouvez le voir sur la photographie suivante, nous avons dû totalement le démonter afin de le nettoyer en profondeur entre les parties métalliques du refroidisseur sous le ventilateur.

Nous avons par la suite logiquement testé la carte graphique une Geforce 8600GS 512 M datant de plus de 3 ans en premier lieu au vu du problème d’ affichage pour constater sa défectuosité. Nous avons changé ce composant informatique de l’ ordinateur avec un modèle plus récent équivalent adéquat aux besoins du client qui a permis de remettre en fonction l’ unité centrale très rapidement.

Acisteo est à votre disposition pour tout dépannage informatique sur Thuir, Perpignan et toutes les communes environnantes dans les meilleurs délais avec des prestations au meilleur rapport qualité-prix. n’ hésitez pas à nous contacter au 06 19 55 75 16 pour toute information complémentaire.